• Ciri-ciri jaminan keselamatan penghantaran Pos Laju

  • Pesanan akan terus dihantar ke alamat anda oleh posmen dalam tempoh yang dijanjikan.

  • Setiap penghantaran pesanan anda akan disertakan dengan kod penghantaran yang boleh disemak status penghantarannya samada oleh anda atau pihak syarikat. Semakan boleh dibuat dengan mendail pusat khidmat pelanggan Pos Laju iatu 1300 300 300.

  • Anda masih boleh menerima pesanan walaupun anda tiada di rumah asalkan ada wakil anda seperti anak-anak, isteri, orang gaji, rakan sekerja dan sebagainya. Serahan kepada wakil perlu menunjukkan kad pengenalan diri dan menandatangani borang serahan.

  • Setiap serahan pesanan akan anda tandatangani bagi membuktikan anda telah menerima pesanan dengan sempurna.

  • Sekiranya anda atau wakil anda langsung tiada di alamat serahan, pihak posmen akan meninggalkan nota serahan untuk anda mengambilnya di Pejabat Pos serahan.

  • Pesanan yang gagal diserahkan ke alamat anda disebabkan kesilapan alamat atau alamat yang tidak lengkap atau apa jua sebab akan dikembalikan oleh Pos Laju kepada syarikat. Syarikat akan terus menghubungi anda untuk membuat tindakan susulan. Namun diharapkan anda memberikan maklumat yang lengkap untuk mengelakkan sebarang kesulitan.

   

Jadual Penghantaran:

 

Penerimaan bayaran	Pungutan Pos Laju.
Sebelum jam 02:00 petang	Hari yang sama. Penerimaan barang dalam masa 1-2 hari bekerja sahaja untuk Semenanjung. Manakala 2-3 hari bekerja sahaja untuk Sabah dan Sarawak bergantung kepada lokasi sebenar.
Selepas jam 02:01 petang	Hari keesokannya. Penerimaan barang dalam masa 2 hari bekerja sahaja untuk Semenanjung. Manakala 3-4 hari untuk Sabah dan Sarawak.
Tiada Penghantaran. Tetapi tetap menerima tempahan 24jam.	Sabtu Minggu Pertama Sahaja. Ahad Cuti Umum Pada waktu di atas Pos Laju tidak beroperasi.